قوانین سایت ریوسی شاپ

عضویت و حساب کاربری:

برای خرید از ریوسی شاپ لازم است در سایت ثبت‌نام کرده و حساب کاربری خود را ایجاد کنید. مسئولیت حفظ امنیت اطلاعات حساب شما بر عهده خودتان است.

سفارش و پرداخت:

تمام سفارش‌ها پس از تأیید پرداخت نهایی می‌شوند. لطفاً اطلاعات سفارش خود را با دقت وارد کنید تا از بروز اشتباه جلوگیری شود.

شرایط بازگشت کالا

مدت زمان بازگشت:

شما می‌توانید تا ۴۸ ساعتروز پس از دریافت کالا، درخواست بازگشت را ثبت کنید«فقط کالا های الکترونیکی شامل می‌شود».

شرایط بازگشت:

کالا باید در بسته‌بندی اصلی و بدون هیچ‌گونه آسیب یا استفاده باشد.

کالاهای آسیب‌دیده، استفاده شده یا ناقص قابل بازگشت نیستند.

برخی کالاها به دلایل بهداشتی یا ماهیت خاص محصول قابل بازگشت نیستند (در توضیحات محصول ذکر شده است).

روش بازگشت:

برای بازگشت کالا، ابتدا با تیم پشتیبانی ریوسی شاپ تماس بگیرید و شماره مرجوعی دریافت کنید.

بازپرداخت وجه:

پس از بررسی کالا و تأیید شرایط بازگشت، مبلغ پرداختی شما طی ۷ روز کاری به حساب شما بازگردانده خواهد شد.

هزینه ارسال:

هزینه ارسال کالا برای بازگشت به عهده مشتری است، مگر در مواردی که کالا معیوب یا اشتباه ارسال شده باشد.

قوانین بازگشت و شکستی محصول:

1. بازگشت محصول در صورت خرابی:

در صورت خرابی محصول تا ۲۴ ساعت پس از تحویل امکان بازگشت وجود دارد. لطفاً محصول را بررسی کرده و در صورت مشکل، سریعاً اقدام به بازگرداندن کنید.

2. نحوه برخورد با شکستگی محصول:

در صورت شکستگی هنگام تحویل، لازم است بسته در حضور مأمور پست یا تیپاکس باز شود. هرگونه خسارت یا تعویض باید از طریق نمایندگی رسمی محصول پیگیری گردد.

3. رنگ یا انتخاب نادرست:

در صورت انتخاب نادرست رنگ یا مدل توسط مشتری، امکان بازگشت یا تعویض وجود ندارد. لطفاً قبل از ثبت سفارش، رنگ و مدل محصول را با دقت انتخاب کنید.